隨著京東、天貓、攜程等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌的形成，品牌理念進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，品牌熱席卷大中小微企業(yè)。大企業(yè)家都相信，品牌影響并決定消費(fèi)者的購(gòu)買行為，品牌是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　眾所周知，人類的需求非常多樣且千差萬(wàn)別，根據(jù)馬斯洛的觀點(diǎn)，可以歸結(jié)為5個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

　　單純的產(chǎn)品和服務(wù)一般只具有使用價(jià)值，可以滿足人們的生理需求。但除此之外的高層次需求大多通過(guò)品牌才能得以滿足。對(duì)于顧客而言，品牌既傳遞一種信息，也代表企業(yè)的信譽(yù)，如果顧客根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)判斷企業(yè)的承諾可信，便會(huì)產(chǎn)生認(rèn)牌購(gòu)買行為，其目的是減少選擇商品時(shí)所需花費(fèi)的時(shí)間、精力，并降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，品牌所承載的信任可以為顧客帶來(lái)安全感，對(duì)應(yīng)需要層次里的安全需求。

　　在人們的社會(huì)交往活動(dòng)之中，需要對(duì)他人表現(xiàn)自我，表達(dá)自身的理念、地位和品位。不同品牌的風(fēng)格和定位在此就成為一種表達(dá)的載體，透過(guò)品牌的消費(fèi)活動(dòng)，來(lái)定位自己，并贏得社會(huì)尊重。許多人花錢購(gòu)買名牌用品，也許并不看重產(chǎn)品的實(shí)用功能，而是更看重品牌所具有的象征意義，這里對(duì)應(yīng)的就是需要層次里的社交和受到尊重的需求。

　　除了對(duì)外的表現(xiàn)功能，品牌還具有體驗(yàn)價(jià)值。由于個(gè)人的性格和經(jīng)歷，某些顧客就會(huì)鐘情于某一品牌的特色和風(fēng)格，可以不在乎別人的看法，發(fā)自內(nèi)心地成為某種品牌的忠誠(chéng)顧客。這里對(duì)應(yīng)的應(yīng)該就是需要層次里的自我實(shí)現(xiàn)需求。

　　在消費(fèi)日益感性化的現(xiàn)代社會(huì)，優(yōu)秀品牌凝結(jié)了理念、情感、象征等文化內(nèi)涵，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，誰(shuí)能一針見(jiàn)血地指出品牌即是企業(yè)的個(gè)性所在，他離成功的距離就又近了一步!記住，品牌的整體個(gè)性決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的最終地位。